跨境電商大點兵-馬來西亞與泰國網購市場消費分析

跨境電商大點兵-MIE賀田國際台灣廠商經營經驗分享2017/05/16 由財團法人商業發展研究院主辦的跨境電商大點兵活動,邀請台灣跨境律師、會計師、電信業等之跨境支援團體提供落地經營電商相關協助,包含:提估當地投資法規、稅務、勞工、環保等一般性投資諮詢服務並運用在地資源網絡促成合作商機,幫助掌握在地產業資訊及商機。
商發院商業科技應用研究院簡宏儒指出,目前馬來西亞及泰國的網購市場明星商品,前三大商品類型均類似,分別是
1)服飾鞋包
2)書籍影音
3)美妝保養
4)電腦周邊馬來西亞及泰國的網購市場的各別差異部份

馬來西亞消費者偏好
1) 大量的線上/線下研究,線上比價-線下體驗和諮詢
2)跨境網購食產品來源國效應偏低,偏好有品牌、品質服務好的國外產品
3)金流-網銀轉帳最常用
4)物流-送貨到府
5)網購障礙因素- (補充) 交易安全性考量,貨物是否收得到考量,到貨時間考量

泰國網購市場分析
1)Lazada領先群雄:訪客數最多,停留時間最長,瀏覽頁數最多
2) iTrueMart表現良好:跳離率最低、瀏覽頁數多
3) 網購商品分析:女性網購特別喜歡購買-服飾/飾品與食品/健康相關
4) 網購決定的影響因素:
‧ 產品呈現與清楚的產品影像為決定之最重要因素
‧價格、省時方便、促銷
5) 網購障礙因素:擔心受騙與沒看到產品、擔心受騙的比例增加

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